Koniec darmowych zwrotów w sieciówkach. Kolejne marki wprowadzają opłaty

Do tej pory koszt logistyki brały na siebie sklepy, jednak rosnące ceny paliw i magazynowania sprawiły, że darmowe zwroty stają się przeszłością.

• Średnia opłata za odesłanie paczki w popularnych sieciówkach wynosi obecnie od 10 do 15 złotych.

• Kwota ta jest zazwyczaj automatycznie potrącana z należności, którą sklep przelewa z powrotem na konto klienta.

• Branżowi eksperci z portalu Business Insider wskazują, że ruch ten ma ograniczyć zjawisko tzw. "overordering", czyli kupowania nadmiernej liczby rzeczy z góry zaplanowanym zwrotem większości z nich.

Według prognoz dla rynku e-commerce, do końca 2026 roku model całkowicie darmowych zwrotów może niemal zupełnie zniknąć z polskiego rynku. Sklepy zachęcają teraz do bardziej przemyślanych zakupów i korzystania z odbiorów oraz zwrotów stacjonarnych, które w wielu miejscach wciąż pozostają bezpłatne. Zmiany te mają nie tylko wymiar finansowy, ale też ekologiczny, bo redukują liczbę niepotrzebnych kursów kurierskich.